Appréhender les situations conflictuelles
Compétences transversales
Une grande partie des conflits peut être évitée grâce à une meilleure communication. Néanmoins il est parfois difficile, dans certaines situations, de garder son calme, de prendre du recul, d’identifier ce qui nous fait réagir et d’exprimer nos ressentis calmement. Le prix à payer…