Communiquer efficacement dans toutes les situations du manager
Contexte et contenu
Les techniques et les outils de management sont nombreux et pourtant ils ne suffisent pas pour se mettre en phase rapidement avec des collaborateurs aux personnalités différentes. Cette formation vise à s'approprier les bonnes pratiques de communication managériale et à renforcer ses qualités de communicant.
Communiquer avec clarté, respect et efficacité
- Cartographie des situations de communication managériale
- L'intention managériale et la posture de communication
- La clarté d'un message
- L'écoute et la reformulation
Fondamentaux d'une communication efficace
- Conduite d'entretiens avec des questions
- Adapter sa communication à son interlocuteur
Communiquer pour mobiliser et motiver
- Leviers de motivation
- Substituer le jugement par les faits
- Le feedback de reconnaissance et d'amélioration
- La confiance comme base de tout engagement
Engager et réguler avec la communication
- Gestion des situations délicates
- Préparation d'un entretien managérial structuré
- Le feedback de recadrage
- Elaboration d'un plan d'action individuel
Manager
Avoir déjà une expérience managériale de quelques années et souhaiter faire de sa communication un outil de management
Cette formation mobilise principalement des méthodes actives et comprend notamment des mises en situation.
Formateur expert en communication et en développement des capacités comportementales et relationnelles
- Identifier les situations de communication managériale
- S'approprier les bonnes pratiques de communication managériale
- Renforcer ses qualités de communicant
Exercices à traiter pendant la formation pour expérimenter les outils et techniques proposés
