Communication NonViolente : la pratique du dialogue
Code produit
RHM_COMM010
Contexte et contenu
Cette formation permet au participant d'approfondir son intégration de la Communication NonViolente© (CNV) et de développer sa capacité à alterner auto-empathie, empathie et expression authentique pour une pratique fluide du dialogue au service de relations de qualité, quel que soit son environnement.
- Les trois séquences du dialogue Communication NonViolente©
- Dialoguer en situation de désaccord
- Identifier et prendre en compte les besoins de chacun
- Construire des statégies mutuellement satisfaisantes
- Exprimer et accueillir un non avec respect
- Le feedback CNV© au service de la performance collective
- Transformer les tensions en opportunités relationnelles
Public
Tout agent désireux d'améliorer la qualité de sa communication et des échanges avec les autres dans son environnement professionnel et personnel
Prérequis
- Avoir suivi le module 2 de Communication NonViolente© ou Communication bienveillante : l'ouverture au dialogue
- Idéalement dans un délai de deux ans
Méthodologie
Cette formation mobilise principalement des méthodes actives et comprend notamment des exercices et mises en situation.
formateurs
Un.e formateur.trice certifié.e du Center for NonViolent Communication
Objectifs
- Distinguer et appliquer les trois séquences du dialogue CNV dans leurs intéractions professionnelles
- Adapter sa posture relationnelle pour trouver un équilibre entre écoute, expression et prise de recul, en fonction des situations et des interlocuteurs
- Maintenir un dialogue constructif en situation de désaccord ou de tension, en s'appuyant sur le processus CNV pour préserver la relation
Modalités
- E-quizz et brainstorming des compétences visées en aval de la formation
- Formulaire auto-diagnostic
- Mises en situation et feedback tout au long de la formation
Durée
2 jours (14 heures)
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