Maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre

• Définition, rôles et missions respectifs
• Répartition des responsabilités
• Les différents types de projets (développement, progiciel…)

Manager un projet

• Les facteurs clés d'un projet informatique, Les aspects contractuels
• La mise en place et l'organisation
• Les processus de communications entre les acteurs du projet
• Les comités de suivi et pilotage (rôles, responsabilité)

Rôle de la maîtrise d’ouvrage / commanditaire du projet

• Différencier les rôles entre le propriétaire du projet et celui qui réalise
• La communication et les échanges avec l’équipe informatique
• Les différentes méthodologies et l’état de l’art dans la gouvernance des projets

Anticiper les facteurs et causes de risques

• Les raisons des dysfonctionnements, les facteurs de réussite
• L'identification et la mesure du risque (probabilité et conséquences)
• La prévention, la réduction et la correction : comment et à quel prix ?

Gérer la qualité

• Définir et mesurer les critères qualité, L'élaboration et le suivi du plan assurance qualité

Organiser le projet : découper, évaluer et structurer

• Les étapes, phases et tâches du projet, l'estimation des charges, l'ordonnancement et la planification

Formaliser le besoin

• Le recueil des besoins
• La rédaction du cahier des charges : son objectif, son contenu
• Cartographier et formaliser les processus à informatiser
• Définir les données et les règles de gestion associées

Valider les livrables

• Comment qualifier ce qui est livré, construire des scénarios de tests, jouer les tests

Gérer les ressources, coûts et délais

• La gestion de l'équipe et la communication
• Les profils et les ressources, les missions et les tâches
• La conduite du changement, les outils de suivi : ressources, coûts, délais

Faire le bilan ou la clôture du projet

• Les outils d’aide à la gestion de projet
• Les outils pour mieux communiquer et collaborer
• Les outils pour estimer les charges et suivre l’avancement
• Les outils de gestion des risques et de suivi des livrables

Mise en pratique en salle informatique