Elaborer son projet

• Analyse de l'existant et de la stratégie en matière de courrier électronique. Prise en compte des composantes du mix marketing : politique, produits, services, promotion...
• Définition des objectifs et cibles de la newsletter ou de la campagne e-mailing
• Détermination des composantes de communication, techniques et budgétaires

Concevoir sa campagne de e-mailing ou sa newsletter

• Spécificités des médias Web : lecture, interactivité, liens hypertextes...
• Organisation et gestion des contenus : comité de rédaction, gestion des ressources, relais d'informations...
• Définition de la ligne éditoriale : charte graphique, contraintes, choix rédactionnels, iconographiques et multimédias
• Définition, hiérarchie et personnalisation des messages
• Rédaction : principes généraux, calibrage, relecture, validation
• Mentions légales à intégrer aux contenus

Diffuser sa newsletter et ses emails

• Collecter des adresses : location et achats de fichiers, jeux-concours...
• Rôle des médias sociaux dans le recueil et capture d'adresses mail
• Règles pour la collecte des adresses : actualisation et mise à jour de la base d'adresses en fonction des nouvelles règles RGPD
• Diffusion de la newsletter et des emails : mise en ligne, envoi, archivage.
• Bonnes pratiques de diffusion : planning, rythme, relance...

Evaluer et optimiser sa campagne

• Etude de l'impact : suivi des taux d'ouverture, lecture, clics et mesure des emails
• Optimisation et mise à jour : ajustement des contenus et de la maquette en fonction des retours