Et si rendre la formation accessible ne consistait pas seulement à ouvrir une porte, mais à permettre au plus grand nombre d’accéder à la formation, d’apprendre dans de bonnes conditions et de trouver pleinement sa place ?

C’est le chantier dans lequel s’engage aujourd’hui l’IFAP avec son projet « Accessibilité & Inclusion en faveur du handicap », soutenu par le Fonds pour l’Insertion des Personnes Handicapées (FIPH).

Pour l’IFAP, l’accessibilité ne se limite pas à la prise en compte du handicap. Elle renvoie plus largement à la capacité de l’Institut à accueillir la diversité des agents publics et à leur permettre de se former dans les meilleures conditions possibles. Parce qu’au-delà des parcours individuels, l’expérience de formation montre chaque jour que la diversité des profils, des expériences et des points de vue constitue une véritable richesse pour les apprentissages et la montée en compétences de tous.

Ce chantier concerne évidemment les bâtiments, mais également les outils numériques, les supports pédagogiques, les pratiques de formation, l’accueil des stagiaires et plus largement l’ensemble de l’expérience de formation proposée par l’IFAP.

Car l’accessibilité ne se résume pas à supprimer une marche ou à installer un équipement spécifique. Les obstacles peuvent être physiques, sensoriels, numériques, organisationnels ou pédagogiques. Ils peuvent concerner certaines personnes de manière permanente, mais aussi chacun d’entre nous à un moment donné de notre parcours.

C’est pourquoi l’IFAP a choisi de s’engager dans une démarche globale qui se déploiera progressivement sur plusieurs années.

De l’accessibilité à l’inclusion : changer de regard

L’accessibilité consiste à identifier et à réduire les obstacles qui peuvent limiter l’accès à un lieu, à une information ou à une formation. L’inclusion va plus loin : elle invite à concevoir, dès le départ, des environnements capables d’accueillir la diversité des situations et des besoins.

Autrement dit, il ne s’agit plus uniquement de se demander comment adapter une formation lorsqu’un besoin est identifié, mais comment penser des formations qui soient, dès leur conception, plus accessibles au plus grand nombre.

Cette approche présente un avantage majeur : lorsqu’un service, un espace ou un outil devient plus accessible, c’est souvent l’ensemble des utilisateurs qui en bénéficie. Une signalétique plus claire, des informations plus compréhensibles, des espaces mieux aménagés ou des outils numériques plus intuitifs améliorent le confort et la qualité d’usage pour tous.

L’ambition portée par l’IFAP est donc de progresser pas à pas vers des formations plus inclusives, des espaces plus accueillants, des outils plus accessibles et une meilleure prise en compte de la diversité des publics que nous accompagnons.

Commencer par se regarder soi-même

Avant de promouvoir l’accessibilité auprès des autres, il est essentiel de s’interroger sur ses propres pratiques.

C’est pourquoi l’IFAP a choisi de commencer ce chantier au sein même de son organisation.

Un premier bilan d’accessibilité est actuellement engagé afin d’examiner nos locaux du Faubourg-Blanchot, mais également notre site internet, notre plateforme d’apprentissage en ligne et plusieurs outils mis à disposition des stagiaires.

L’objectif est concret : identifier les obstacles éventuels, comprendre les besoins, hiérarchiser les priorités et construire progressivement un programme d’amélioration réaliste et adapté à notre contexte.

Mais l’accessibilité ne se résume pas à des aménagements matériels.

Elle repose également sur les femmes et les hommes qui conçoivent, organisent et animent les formations. C’est pourquoi le projet prévoit aussi des actions de sensibilisation et de montée en compétences des collaborateurs afin de développer une culture commune de l’accessibilité et de l’inclusion.

Repenser toute l’expérience du stagiaire

L’une des forces de cette démarche est de ne pas limiter la réflexion à une seule étape du parcours.

L’IFAP souhaite regarder l’expérience du stagiaire dans son ensemble.

Avant la formation : l’information est-elle facilement accessible ? Les modalités d’inscription permettent-elles d’exprimer un besoin particulier ?

À l’arrivée : les locaux, l’accueil et la signalétique permettent-ils à chacun de s’orienter sereinement ?

Pendant la formation : les supports, les outils numériques, les méthodes pédagogiques et les rythmes proposés favorisent-ils réellement la participation de tous ?

Cette approche conduit à porter attention à des obstacles parfois discrets, que l’on ne remarque plus forcément au quotidien, mais qui peuvent devenir déterminants pour certaines personnes.

L’ambition est donc d’anticiper autant que possible les besoins et de concevoir des conditions d’apprentissage plus confortables, plus lisibles et plus adaptées à la diversité des apprenants.

Transformer l’IFAP… puis essaimer

Ce projet a d’abord vocation à faire évoluer les pratiques de l’IFAP.

Mais il s’inscrit également dans la mission de l’Institut en tant qu’acteur de la formation des agents publics en Nouvelle-Calédonie.

Au fil de son déploiement, les enseignements tirés de cette démarche pourront nourrir les réflexions sur l’andragogie, la conception des formations, l’accompagnement des apprenants et la prise en compte du handicap au sein des organismes de formation et des administrations.

L’objectif n’est pas de devenir un modèle parfait, mais d’expérimenter, d’apprendre et de partager ce qui fonctionne.

Expérimenter, apprendre et partager

Au cours des prochains mois et des prochaines années, nous partagerons régulièrement les étapes du projet, les constats réalisés, les actions engagées et les enseignements tirés de cette démarche. Pour nous suivre cette aventure au plus près, rendez-vous sur notre page Linkedin!

Car ce projet est avant tout un processus d’amélioration continue : observer, expérimenter, ajuster et progresser.

 

 

FOCUS : Un diagnostic d’accessibilité pour partir des usages réels

Avant de transformer, il faut observer, écouter et comprendre.

C’est tout l’enjeu du diagnostic actuellement conduit par Ophélie Béatrix, ergothérapeute D.E., dans le cadre du chantier « Accessibilité & Inclusion en faveur du handicap ».

Son analyse porte sur trois dimensions complémentaires :

• le bâti et les espaces d’accueil ;
• les pratiques pédagogiques et le parcours des apprenants ;
• les outils et services numériques.

Cheminements, signalétique, confort des espaces, accueil, accompagnement, supports pédagogiques, site internet ou plateforme e-learning : l’accessibilité est étudiée dans sa globalité.

Mais ce diagnostic ne se limite pas à vérifier des normes. Il vise également à comprendre l’expérience réelle des utilisateurs. Des questionnaires, des observations et des échanges avec les équipes et les usagers permettront d’identifier les obstacles rencontrés ainsi que les pistes d’amélioration.

À l’issue de cette mission, des recommandations opérationnelles permettront de prioriser les aménagements, les équipements et les actions à engager dans les prochaines années.

Une démarche concrète qui part des usages pour construire une accessibilité réellement vécue, au bénéfice des personnes en situation de handicap, mais aussi plus largement de l’ensemble des apprenants et des utilisateurs des services de l’IFAP.