En 2024, l'IFAP a organisé pour le Centre Hospitalier Spécialisé (CHS) plusieurs sessions de "formation OMEGA". Retour sur cette formation qui a positivement marqué les esprits et appelle des suites prometteuses. 

Ce sont donc 63 agents du CHS et 2 agents du CHT qui ont participé à ces formations. Ce programme d'avant-garde a été conçu pour renforcer les compétences en matière de prévention, de protection, d'intervention, et de gestion de crises liées à des situations de violence en milieu hospitalier. Il est proposé par l’IRAP santé, organisme métropolitain agréé ASSTSAS.

Le retour des stagiaires sur ces sessions est très positif. Sur 2025, l’IFAP et le CHS prévoient de poursuivre la collaboration avec l’IRAP Santé afin de proposer d’autres sessions de formation à Nouméa et de former des formateurs OMEGA au sein de la structure du CHS.

Une formation structurée et adaptative

Les sessions de formation OMEGA, réparties sur quatre jours, abordent de manière graduelle et intégrative les différentes facettes de la gestion de la violence en milieu hospitalier.

• Le premier jour est consacré à la prévention, essentielle pour anticiper et éviter les situations de violence.
• Le deuxième jour vise à outiller le personnel pour se protéger lors de manifestations de violence, sans escalade.
• La formation évolue ensuite vers des techniques d'intervention verbale et physique, avec le troisième jour axé sur la résolution des crises de violence verbale et le quatrième sur la gestion de crise en équipe.

Les perspectives d'évolution et de développement

La satisfaction générale des participants à cette formation a été exprimée au terme de cette formation. Et certains ont également exprimé le souhait de voir ces formations prolongées. L'objectif d'évolution de l'IFAP devient donc de permettre une immersion plus profonde dans les techniques et stratégies enseignées, favorisant une appropriation encore plus significative des outils proposés par les formations OMEGA. De plus, le besoin  d'un suivi post-formation visant à soutenir la montée en compétence sur le long terme emmène l'IFAP à concevoir une approche continue en matière de formation professionnelle du personnel soignant.

Vers un programme d'accompagnement renforcé

En réponse à ces demandes, l’IFAP et le CHS ont acté la prolongation du projet de formation avec une programmation étendue, sur plusieurs années, ainsi que la montée en compétence de formateurs locaux.

En 2025, deux formateurs référents seront formés au sein du CHS. Un tel dispositif permettra d'assurer une application concrète et adaptée des apprentissages au quotidien, renforçant ainsi la sécurité et l'efficacité des interventions en milieu hospitalier, ainsi que les conditions de travail des agents.

Les formations OMEGA à Nouméa constituent une étape significative dans le développement des compétences des agents du CHS face à des situations de violence. Une réflexion approfondie sur les modalités de suivi et d'extension de ces formations est nécessaire, afin de maximiser leur impact sur la sécurité des soins et des services offerts. L'engagement des stagiaires et leur soif d'apprendre témoignent de l'importance de tels programmes dans les enjeux de santé publique.